Economing

Parece ser que la venta de Iberia va en serio. Según cuenta hoy Expansión, tanto Lufthansa como British Airways muestran interés por la aerolínea española, juntamente con la firma de capital riesgo Texas Pacific.

¿Mal negocio? No tanto. Los dos grandes activos con los que cuenta Iberia son las conexiones entre España y Lationamérica y el Puente Aéreo. Está por ver si la segunda de ellas podrá superar los envites de los competidores (Spanair tiene ya más de un 30% de cuota de mercado y Vueling está apostando fuertemente por ese corredor) y, especialmente los efectos que puede tener la puesta en servicio del Ave. En cuento a la primera, no estoy seguro si per se puede justificar una compañía que funcione de modo independiente rodeada de competidores como British o KLM-Air France.

Una última reflexión: si observamos el estado en el que está actualmenteAlitalia, una compañía similar a Iberia, veremos lo que nos hemos ahorrado durante todos estos años. Como mínimo Iberia ya no nos cuesta un euro a los contribuyentes.

Según las estadísticas, los españoles somos los europeos que cambiamos de compañía de telefonía móvil más a menudo. ¿Las razones? La existencia de la portabilidad del número de teléfono y, sobre todo, una política comercial que prima la atracción del cliente de la competencia a mantener a los antiguos clientes.

Con unas tarifas claramente superiores a la media europea, muchos usuarios de telefonía móvil ven en las ofertas promocionales de la competencia la única vía para reducir el coste de su factura. Un nuevo terminal, SMS o minutos gratis son un aliciente más que irresistible.

El problema es que esta técnica provoca efectos poco deseados, como que la única manera que tienen los clientes de toda la vida de mejorar sus condiciones sea la amenaza de cambio de operador. ¿Cuantos de nosotros hemos obtenido una mejora sustancial o un cambio de terminal gratuito únicamente indicando nuestro deseo de cambiar de operador? Creo que ésta no es la mejor estrategia a largo plazo, ya que no sólo no fidelizamos a nuestro cliente sino que promovemos abiertamente su deslealtad.

¿Cambiará la tendencia a corto plazo? No lo parece. Los nuevos operadores virtuales han captado un número muy reducido de clientes. Y Yoigo parece que sigue con la pesada digestión de sus clientes prenavideños.

Como os comenté estoy en proceso de mudanzas profesionales. Una de las cosas que me ha tocado hacer durante estas últimas semanas es revisar el currículum vitae y ponerlo al día. Curiosamente, el otro día di con el blog de Enrique Brito, que trata precisamente sobre este tema. Os paso algunas opiniones que tengo sobre este tema y os invito a participar en el debate:

¿Una única versión o un currículum adaptado para cada empresa?

Personalmente soy partidario de la segunda opción. En primer lugar porque muestra tu interés en el puesto de trabajo, intentando acercarte más a ellos. En segundo lugar, porque las empresas no son todas iguales. Si quiero trabajar en el Decathlon, por ejemplo, seguramente haré referencia a aficiones deportivas (e incluso algunos logros). En cambio, para cualquier otra empresa esta información puede ser marginal o directamente irrelevante.

¿Currículum corto o largo?

Hay quien prefiere que el currículum sea corto, no más de una página. Otros, sin embargo se decantan por versiones más largas. En mi opinión, creo que el criterio es que el currículum debe tener la extensión que tiene tu carrera profesional. Cuando tienes 20 años, o sólo has estado en un par de empresas, seguramente tiene sentido que tu CV no tenga más de una página. Esto es lo que ocurría hace unos años en muchos sectores.

Actualmente, sin embargo, el mundo profesional ha cambiado. Empieza a ser difícil ver profesionales que han estado más de cuatro o cinco años en el mismo puesto. Lo más normal es que, incluso dentro de la misma empresa, vayan cambiando de funciones cada dos-tres años. Por tanto, muchas veces una página, o dos, son pocas. Y ya no digamos si nuestro profesional ha trabajado como freelance. Limitarlo a una página puede ser tan perjudicial como intentar alargar un currículum de media página añadiendo información superficial.

¿Qué información no relacionada con el puesto de trabajo incluyo?

Ese es otro problema. Algunas empresas de selección de personal prefieren que se incluyan otros aspectos, tales como haber sido delegado de clase, haber colaborado activamente en una entidad no lucrativa o haber realizado cursos en el conservatorio. Esta información puede ser útil para detectar actitudes o habilidades que pueden ser claves en una organización, como el liderazgo, la gestión por objetivos o la disponibilidad para trabajar en equipo.

No obstante, creo que esta información debe incluirse con cautela. Mucha gente acaba incluyendo información banal como “Aficiones: leer, cine, deportes” que no aporta absolutamente nada. En mi caso, mejor omitiría esta información salvo que (a) sea relevante para el puesto de trabajo que socilitas (por ejemplo, un trabajo en una editorial); y/o (b) existan logros que puedan ser reveladores de tu personalidad (haber ganado premios o campeonatos deportivos).

¿Barnizar o no barnizar?

Muchos son los que tienen la tentación de “barnizar” el currículum, especialmente pensando que el resto lo hacen. Esto pasa especialmente con los idiomas (o más concretamente con el inglés). Mi opinión es que nunca debe hincharse el currículum. Si sólo sé decir dos palabras de italiano, mejor abstenerse de incluir el socorrido “nociones de…”.

Donde sí que puede ser interesante “barnizar” es en aspectos donde hay que buscar una equivalencia que sea reconocible por el lector del currículum. A efectos visuales, no es lo mismo decir que tienes un nivel medio-alto de inglés que decir que tienes un nivel First Certificate, aunque en la práctica tu nivel medio-alto sea incluso superior al First. O reescribir “Graduado Superior” por “Licenciado”.

Informática

Una herencia de los currículums de hace años es la obligación de incluir tus conocimientos informáticos. He llegado a ver casos tan surrealistas como gente con estudios universitarios que afirmaba que tenía conocimientos de navegadores de Internet o de correo electrónico (!). También hay quien se entretiene en detallar todas y cada una de las aplicaciones ofimáticas de una conocida multinacional norteamericana.

En mi caso, procuro estructurarlo en tres apartados: conocimientos ofimáticos, conocimientos de software específico, y lenguajes de programación. Sólo en el segundo y tercer caso cito (y sólo cito) los programas/lenguajes que he usado. Creo que no hay que ofrecer más información que ésta, salvo que optes a un puesto relacionado con el mundo de las TI, o el diseño y multimedia.