Economing

La niebla que durante esta semana está afectando a un buen número de ciudades europeas está jugando una mala pasada a los usuarios de algunas líneas de bajo coste. En el caso español, más de 2.000 personas se han quedado sin poder volar durante los dos últimos días desde el aeropuerto de Girona-Costa Brava. Este problema afecta principalmente a Ryanair, cuyo modelo de negocio se basa en utilizar aeropuertos secundarios, precisamente aquellos que normalmente carecen de sistemas especiales de despegue y aterrizaje bajo condiciones adversas.

Pese a que existe una normativa europea que compensa a los pasajeros en caso de retrasos, cancelaciones u overbooking, ésta no incluye causas de fuerza mayor como inclemencias meteorológicas. En este caso queda a criterio del transportista facilitar medios alternativos a las personas afectadas. En el caso de Ryanair, en sus condiciones queda claro que lo único a lo que se compromete es a devolver el dinero del billete o a recolocar a los pasajeros en futuros vuelos, sujeto a disponibilidad.

No es la primera vez que Ryanair recibe críticas por su política de no compensación. Un reciente documental de Channel 4, ya mostró la cara menos amable de una aerolínea líder en el segmento de vuelos baratos.

Si volais en una compañía de bajo coste no está de más que verifiquéis las condiciones de transporte, además de la tarifa. Así lo barato finalmente no acabará siendo caro.

Vía Negociame he encontrado este interesante análisis que hace Planetamedia respecto a los portales españoles. El desencadenante es la noticia de que Deutsche Telekom ha decidido “limpiar” la cúpula de Ya.com para reorientar el negocio.

Mientras leía el artículo me preguntaba cuanto tiempo hacía que no había pisado Terra o Ya.com. La verdad es que hace mucho tiempo. Pero también me he dado cuenta de que prácticamente no los he frecuentado. Si quería una cuenta de correo, acudía directamente a Yahoo o Hotmail (la cuenta de Gmail vino luego). Lo mismo si quería consultar la previsión del tiempo o la cartelera de cine. Y ya no digamos si tocaba hacer una búsqueda por Internet.

¿Tuvieron sentido los portales en su día? Seguramente lo tuvieron, para popularizar Internet en colectivos menos aficionados a los adelantos tecnológicos. Pero una vez superado el proceso de aprendizaje todo el mundo fue tomando el camino que más le convenía y que generalmente no coincidía con esos productos cuya capitalización llegó a superar a las grandes eléctricas de este país.

¿Qué futuro les espera? Creo que ninguno. Google, Yahoo o MSN tienen versiones claramente superiores a lo que puede ofrecer cualquiera de las compañías anteriormente citadas.

Tal y como comentaba el otro día, era altamente probable que el Euribor superara la barrera del 4% en los próximos días. Efectivamente ha sido así. Si la tendencia se confirma, éste será el 15º mes consecutivo con subidas.

Aprovechando el post doy una explicación rápida del Euribor para los profanos en la materia. El Euribor es el tipo de interés resultante de las transacciones en el mercado interbancario. Aunque pueda parecer sorprendente, los bancos están continuamente pidiendo y prestando dinero (la razón es que no hay nada peor para un banco que tener el dinero sin uso alguno). Cada una de estas transacciones puede suponer millones de euros y se van realizando continuamente. Por cierto, existen distintos tipos de interés dependiendo del periodo de préstamo. Así existe Euribor a 1 mes, a 3 meses o a 1 año (éste último es el que se utiliza como referencia para los préstamos hipotecarios)

¿Cómo se determina el tipo de interés? Sencillamente se trata de un proceso de oferta y demanda, en el que las expectativas juegan un papel importante. Si se sospecha que en un futuro el Banco Central Europeo puede subir los tipos de referencia, el tipo resultante aumentará. Del mismo modo el Euribor puede anticipar disminuciones. Las condiciones económicas, o mejor dicho las expectativas sobre las condiciones económicas, pueden también provocar alteraciones en el Euribor, ya que éstas tendrán impacto sobre el tipo de interés que fije el Banco Central Europeo.

Relacionado con el post de esta mañana, otro ejemplo del don’t. En este caso le toca a Jazztel.

El pasado domingo La Vanguardia se hizo eco de los problemas que durante las últimas semanas han sufrido muchos usuarios de Jazztel. Según parece las caídas de conexión han sido frecuentes, especialmente tras la migración de muchos de sus clientes de 1 mega a 6 megas.

Otra de las quejas habituales se refiere a la publicidad que realizan, ofertando “Internet hasta 20 megas”, cuando en realidad son muy pocos los que pueden conseguir velocidades superiores a 12 megas.

Que una empresa tenga problemas cuando haga un cambio, puede considerarse normal. Que una empresa sólo ofrezca un servicio que ofrece a unos pocos afortunados, ya no tiene tanto pase. Pero que una empresa caiga en lo siguiente:

“Jazztel no ha atendido ninguna de las numerosas peticiones de información formuladas en los últimos días por este diario sobre la migración y los problemas de los usuarios.”

,sinceramente es de juzgado de guardia.

Unos días atrás comenté una promoción de Jajah consistente en ofrecer llamadas gratis durante todo el día de Navidad. Haciendo uso de la promoción se puede llamar a cualquier teléfono fijo o móvil a un gran número de países (entre ellos todos los de Europa Occidental y Estados Unidos).

No obstante, parece que la promoción no está funcionando como debería: numerosos usuarios se han quejado de que se les están cobrando las llamadas, pese a cumplir todos los requisitos. He realizado una comprobación y, efectivamente, Jajah está facturando las llamadas como si fuera un día normal.

Mal asunto que un proyecto aún no consolidado cometa un error de estas características. Quiero ser benevolente (quizá por las fechas :D) y pensar que se trata de un error de programación. En caso contrario (si fuera directamente publicidad engañosa), haría un flaco favor a todos los nuevos proyectos tanto de telefonía via IP.

Esperemos que el problema se arregle pronto y que miles de usuarios puedan hacer sus llamadas navideñas a coste cero.